每天早上6点半到店，凌晨1点才到家睡下。没时间吃饭，每天只睡4、5 个小时是他最近的常态。他是鞍山市立山区新隆嘉超市中华店的店长范焕，也是无数抗疫保供零售人的缩影。
清晨6点，闹钟一响，范焕简单洗漱一下，就开始一天的工作了。从鞍山静态管理以来，统筹全店上下各项工作安排的店长范焕，不得不紧绷防疫保供弦，眼观六路、耳听八方，及时应对各种突发情况。面对暴增的线上订单，保民生供给的商超行业超负荷运营，所有的工作秩序都要重新调整。
自12日起，居民们的采购迎来一波又一波的高峰。范店长对记者说，他每天都要接打数百通电话，14日更是高达715通，这里面包括社区工作人员、防疫指挥部下达的命令，市民的询问来电，下属的汇报电话，供应商的对接电话等等。但他并不觉得累，能为自己的家乡尽一份力量，是自己的光荣使命。
范焕说，开始几天，店内人手不足，线上订单多，工作量特别大，沟通订货、补货、收货与品控检验、安排线上暴增订单；查看运营数据、安排门店防疫、处理临时状况、跟进紧急套餐需求、晚上对账做报价单等等。范焕及其团队近期每天睡眠时间不足4小时，来保障门店在特殊时期的正常运营，满足周边居民线上线下的需求。
“这种时候，我作为店长更得以身作则。封控的社区居民需要生活物资，关键时刻，我们绝不能掉链子。”在行业工作10余年的零售人范焕的话语平凡而充满力量。
事实上，这三天对于范焕来说，是一场保供小战役，这场战役从12日凌晨第一车货抵达门店收货区开始就已经打响。从订货到严格验收、品质把关，再到冷库保鲜到前端的品质保障及供应，范焕每一个环节都不能马虎，层层把控。
目前，新隆嘉超市中华店每天能接到超千份蔬菜包套餐需求。接到需求后，范焕便迅速协调人力进行拣货、配送，最快半日即可送达。有时，范焕更是亲自化身“配送小哥”，保障商品能够尽快送达客户手中，切实缓解封控区居民“买菜难”的问题。
除了店内线上、线下对接全力保供应，疫情期间，新隆嘉中华店还针对被封控区域的街道、社区推出了防疫保供生鲜套餐，荤素搭配，营养均衡，可以满足三到四口之家2到3天的日常生活所需。
据了解，这三天新隆嘉中华店的各项民生必需品备货量是日常的5-9倍。在此期间，新隆嘉超市更是充分发挥供应链优势，全力保障民生必需品充足、稳定供应，品质优、不涨价。
“我们店已经与三冶社区、各小区的物业达成了三方联动。”范焕高兴地说，这就能让更多的居民都吃上新鲜蔬菜。范焕表示，下一步超市会把重点放在一些老旧小区的菜品配送上，努力做到让超市所在社区的所有居民都能吃到新鲜蔬菜。
范焕不仅要监管拣货工作的平稳、高效进行，疫情期间，范焕还常常亲自跟进安排防疫消毒杀菌工作，确保门店全部消杀到位。
“我只是个普通人，在平凡的岗位上做平凡的工作，想着大家都能吃上菜，安全健康地等到疫情结束，就值得了。” 双眼遍布红血丝的范焕说，作为零售保供人，将和大家一起共克时艰，静待解封的那天。
事实上，像范焕这样一心扑在疫情保供一线，辛劳付出、默默无闻的店长们还有很多。可以说，支撑每一场防疫保供战的背后，是每个商超人坚定不变的服务信念和伟大无私的奉献精神。在这场没有硝烟的战役中，他们是勇往直前的逆行者，也是“静默”下的最美身影。
全媒体记者 黄冬冬