「最美身影」保供超市店长一天接打715通电话 只睡4小时

「最美身影」保供超市店长一天接打715通电话 只睡4小时

每天早上6点半到店,凌晨1点才到家睡下。没时间吃饭,每天只睡4、5 个小时是他最近的常态。他是鞍山市立山区新隆嘉超市中华店的店长范焕,也是无数抗疫保供零售人的缩影。

清晨6点,闹钟一响,范焕简单洗漱一下,就开始一天的工作了。从鞍山静态管理以来,统筹全店上下各项工作安排的店长范焕,不得不紧绷防疫保供弦,眼观六路、耳听八方,及时应对各种突发情况。面对暴增的线上订单,保民生供给的商超行业超负荷运营,所有的工作秩序都要重新调整。

自12日起,居民们的采购迎来一波又一波的高峰。范店长对记者说,他每天都要接打数百通电话,14日更是高达715通,这里面包括社区工作人员、防疫指挥部下达的命令,市民的询问来电,下属的汇报电话,供应商的对接电话等等。但他并不觉得累,能为自己的家乡尽一份力量,是自己的光荣使命。

范焕说,开始几天,店内人手不足,线上订单多,工作量特别大,沟通订货、补货、收货与品控检验、安排线上暴增订单;查看运营数据、安排门店防疫、处理临时状况、跟进紧急套餐需求、晚上对账做报价单等等。范焕及其团队近期每天睡眠时间不足4小时,来保障门店在特殊时期的正常运营,满足周边居民线上线下的需求。

“这种时候,我作为店长更得以身作则。封控的社区居民需要生活物资,关键时刻,我们绝不能掉链子。”在行业工作10余年的零售人范焕的话语平凡而充满力量。

事实上,这三天对于范焕来说,是一场保供小战役,这场战役从12日凌晨第一车货抵达门店收货区开始就已经打响。从订货到严格验收、品质把关,再到冷库保鲜到前端的品质保障及供应,范焕每一个环节都不能马虎,层层把控。

目前,新隆嘉超市中华店每天能接到超千份蔬菜包套餐需求。接到需求后,范焕便迅速协调人力进行拣货、配送,最快半日即可送达。有时,范焕更是亲自化身“配送小哥”,保障商品能够尽快送达客户手中,切实缓解封控区居民“买菜难”的问题。

「最美身影」保供超市店长一天接打715通电话 只睡4小时

除了店内线上、线下对接全力保供应,疫情期间,新隆嘉中华店还针对被封控区域的街道、社区推出了防疫保供生鲜套餐,荤素搭配,营养均衡,可以满足三到四口之家2到3天的日常生活所需。

据了解,这三天新隆嘉中华店的各项民生必需品备货量是日常的5-9倍。在此期间,新隆嘉超市更是充分发挥供应链优势,全力保障民生必需品充足、稳定供应,品质优、不涨价。

“我们店已经与三冶社区、各小区的物业达成了三方联动。”范焕高兴地说,这就能让更多的居民都吃上新鲜蔬菜。范焕表示,下一步超市会把重点放在一些老旧小区的菜品配送上,努力做到让超市所在社区的所有居民都能吃到新鲜蔬菜。

范焕不仅要监管拣货工作的平稳、高效进行,疫情期间,范焕还常常亲自跟进安排防疫消毒杀菌工作,确保门店全部消杀到位。

“我只是个普通人,在平凡的岗位上做平凡的工作,想着大家都能吃上菜,安全健康地等到疫情结束,就值得了。” 双眼遍布红血丝的范焕说,作为零售保供人,将和大家一起共克时艰,静待解封的那天。

事实上,像范焕这样一心扑在疫情保供一线,辛劳付出、默默无闻的店长们还有很多。可以说,支撑每一场防疫保供战的背后,是每个商超人坚定不变的服务信念和伟大无私的奉献精神。在这场没有硝烟的战役中,他们是勇往直前的逆行者,也是“静默”下的最美身影。

全媒体记者 黄冬冬